项目需求文档

1. 项目概述

背景描述:
随着汽车保有量的增加，车主对于车辆上牌、过户、年检、违章处理等代办服务的需求日益增长。为提升服务效率和客户体验，需建设一套集成化、智能化的 车驾管服务系统 ，实现业务流程数字化、信息透明化、服务智能化。
项目目标:
搭建高效、稳定、安全的车驾管服务后台管理平台，支持多角色协作、流程自动化、数据统计分析，提升服务质量和管理水平。

功能范围:
- 后台管理功能:
  - 主页管理
  - 管理员管理
  - 部门管理
  - 岗位管理
  - 角色管理
  - 菜单管理
  - 字典管理
  - 地区管理
  - 通知(公告)管理
  - 日志管理
  - 服务管理
  - 客户管理
  - 车辆管理
  - 订单管理
  - 检测站管理
  - 渠道管理
  - 代驾管理
  - 财务管理
  - 客服管理
  - 评价管理
  - 回访管理
  - 结算管理
  - 合同管理
  - 短信管理
- 客户端功能:
  - 用户注册与登录
  - 个人信息管理
  - 车辆管理
  - 服务浏览与选择
  - 订单管理
  - 消息通知
  - 服务评价
  - 客服咨询
  - 首页与导航
  - 其他功能
- 代驾师傅端功能:
  - 注册与登录
  - 个人信息管理
  - 工作状态管理
  - 订单管理
  - 收入结算
  - 评价管理
  - 消息通知
  - 首页与导航
  - 其他功能
非功能范围: 性能、安全性、兼容性、可扩展性等